Itt bővebben tájékozódhat a rendelés folyamatáról és választ találhat a leggyakrabban felmerülő kérdésekre.
Ajánlatkészítés
Az ajánlatkészítéshez elengedhetetlen néhány adat megadása:
- szélesség x magasság (faltól falig mérve)
- nyitás típusa és iránya (belülről nézve pánt oldalról)
- darabszáma
- szín
- profilvastagság
- üveg szerkezet típusa (két vagy háromrétegű)
- jelenleg van esetleg redőny rajta, vagy elé szerelve
- az új nyílászáróhoz tervez akár most vagy a későbbiekben redőnyt, szúnyoghálót
- külső-belső párkányt kér-e
- új építésről van szó, vagy felújításról (új építésű ház esetén e-mailen küldje meg a tervrajzot és a konszignáció, homlokzati terveket)
- kér-e szállítást, beépítést
- kéri a bontott szerkezetek elszállítását
Felmérés
A felmérést általában az Ön által megadott méretek alapján készített ajánlat előzi meg. Amennyiben ajánlatunkat kedvezőnek találja, akkor egy előzetesen egyeztetett időpontban kimegy kollégánk Önhöz és a helyszínen pontosítják a gyártás előtti méreteket és esetlegesen megbeszélik a felmerült kérdéseket. Rendelés esetén a felmérés ingyenes.
Amennyiben Ön még is szeretne az ajánlatkészítés előtt egy felmérést kérni, vagy szüksége van szakmai tanácsadásra, abban az esetben ennek költségéről külön ajánlatot adunk Önnek, amit megrendelés esetén természetesen jóváírjuk Önnek.
Megrendelés módja
A megrendelést minden esetben e-mailen kell megküldeni részünkre, ami alapján mi elkészítjük a megrendelés visszaigazolást, és a díjbekérőt, valamint megadjuk a fizetési ütemezést. A díjbekérőre történt előleg befizetés bankszámlára vagy házipénztárába történő beérkezését követően válik véglegessé a megrendelés, ettől az időponttól számítjuk a gyártási határidőt is.
Fizetési feltételek
Amennyiben szeretné megrendelését leadni, akkor szükség van előlegfizetésre, amit minden esetben az adott ajánlatnak megfelelően írásban megadunk Önnek.
- rendeléskor a végösszeg 50-80%-a
- készre jelentéskor az anyag díj különbözete
- beszerelést követően pedig a munkadíj összege (ez változhat bizonyos esetekben)
Gyártási határidők
A gyártási határidőkről minden esteben terméktől függően külön tájékoztatjuk Önt.
Szállítási feltételek
Amennyiben Ön szeretné a megrendelt terméket elszállítani telephelyünkről, vagy esetleg komplett szolgáltatás keretében kéri a szállítást és a beszerelést is, minden esetben szállítás előtt ki kell, hogy egyenlítse annak végösszegét.
Teljesítmény nyilatkozat
A garancia feltételeket minden esetben a gyártó cég által termékenként kiállított a Teljesítmény nyilatkozat vagy Garancia jegy tartalmazza, amiben pontosítva van az adott termékre vonatkozó garanciális feltételek és időtartamok.
Beépítés
Amennyiben Ön szeretné, hogy a megvásárolt terméket beépítsük vagy felszereljük Önnek, akkor arra is van lehetősége. Fontos, hogy a helyszínen biztosítani kell a munkaterületet. Felújítás esetén biztosítani kell a nyílászáró cseréhez szükséges terület megközelíthetőségét és az ottani munkavégzés lehetőségét. A munkafolyamatban igyekszünk mindig a lehető legkisebb sérüléssel elvégezni a bontást és ezt követően a szakszerű beépítést. A munka átvételét követően kell a munkadíjat a megállapodottak alapján kifizetni.
Elszállítás
Amennyiben szeretné, hogy a kibontott szerkezeteket elszállítsuk, akkor arra is van lehetőség külön díj ellenében, amiről pontos ajánlatot adunk Önnek.
Garancia érvényesítés
Sajnos előfordul néha, hogy a termék meghibásodnak. A hibáról készült fotók és leírás részünkre történő megküldését követően mi felvesszük Önnel a kapcsolatot, egyeztetjük a részleteket, és tovább küldjük jelzését a gyártó cégnek. Az elbírálást követő döntés alapján kiküldjük Önhöz saját, vagy a gyártó cég szerviz csapatot.
